Loja não posta produto e ignora contato do cliente
Respondida
Franco da Rocha - SP
17/04/2026 às 16:17
ID: 246345565
Fiz uma compra em 14/04/2026 com entrega para 15/04/2026, me enviaram código de rastreio, porém, até hoje, no site dos Correios, coloco o código de rastreio e consta " aguardando postagem do remetente", entrei em contato via whatsapp em 16/04/2026, ficaram de ver e nada de resposta, hoje às minhas mensagens já não respondem e o telefone não atendem. Cuidado com está loja.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 15:38
Conforme explicamos para o cliente o atraso ocorreu por uma falha no tamanho da embalagem que fez o pacote retornar dos Correios sem a postagem para correção, mas logo foi ajustado, postado corretamente e entregue no novo prazo estabelecido, como estava errado o item e houve todo este transtorno no envio liberamos imediatamente o reembolso integral do valor pago pelo produto e frete. Pedimos novamente desculpas pela falha ocorrida, nossa principal intenção é resolver o problema do cliente o quanto antes e garantir a melhor experiência possível