Produto anunciado não disponível .
Não resolvido
Goiânia - GO
16/10/2025 às 12:01
ID: 229503675
Essa empresa anuncia vários produtos e não tem os mesmos em estoque. Voce efetua a compra e assim que o pacote chega na sua casa, você se depara com uma carta dizendo pra entrar em contato. Voce fica esperando o produto ate chegar, você precisa daquele produto, mas nunca chega. Ja fizeram 3 vezes isso comigo. Voces deveriam ter vergonha, espero que um dia justiça seja feita, voces nao irão se safar disso. [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 14:22
Ola, Boa Tarde
Infelizmente acontece imprevistos mesmo, mas nunca nos negamos em responder e resolver os problemas, e jamais ficamos com dinheiro de clientes, por isso mandamos o bilhete para ja entrarmos em contato e devolver o dinheiro. Peço desculpas pelo ocorrido em nome da Empresa.
Réplica do consumidor
16/10/2025 às 14:44
Mandar bilhete não ajuda em nada, se voces tivessem decencia e profissionalismo voces mandariam mensagem assim que verificassem que nao tem o produto em estoque e cancelaria a compra, pro consumidor não ficar esperando.
Consideração final do consumidor
16/10/2025 às 14:44
Atendimento vago e com frases prontas, não reconhece o erro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/10/2025 às 14:46
Entendemos sua Frustação, estaremos melhorando nosso trabalho, obrigado pela reclamação e sugestão.