Produto não entregue e falta de reembolso na Amazon
Resolvido
Palmeira dos Índios - AL
06/08/2025 às 08:20
ID: 223858737
Na qualidade de parceiro do Amazon, fiz um pedido de 5 KG (cinco quilos) de enxofre agropecuário 99% de pureza na Agropecuária Rio Branco, no valor de R$ 130,00, pago através do meu cartão de crédito. O produto não foi entregue nem o reembolso processado. Quando entro em contato com o Amazon sou direcionado para abrir ocorrência junto ao vendedor parceiro. Registrei a ocorrencia mas não fui atendido. Reinvindico reembolso do valor pago.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/08/2025 às 12:57
Olá, ja foi autorizado a devolução dos ******* na amazon, Deixando claro que não foi nossa falha , pois foi enviado o produto, e a transportadora da amazon danificou o material, nao fizemos o reembolso antes, pois tínhamos que aguardar a devolução da mercadoria avariada, mas ja foi aprovado nesse instante a devolução do valor pago. favor ficar atendo ao painel da compra.
Consideração final do consumidor
09/08/2025 às 08:27
Problema resolvido após registro no Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6