Atraso na entrega de produtos
Resolvido
Tangará da Serra - MT
01/07/2024 às 08:30
ID: 191913563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 05/06 sob número de pedido*******83, com entrega em 15 dias úteis, no entanto ainda não recebi, a transportadora que a loja despachou não responde. Preciso de solução urgente pois preciso do produto.
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Resposta da empresa
04/07/2024 às 11:36
Bom dia. Pedimos desculpas pelo ocorrido e conforme estamos em contato com você pelo whats, nossa equipe estava direto em tratativas com a tranportadora. Fizemos inumeros contatos com a transportadora que hoje nos passou que a mercadoria foi estraviada. Ja estamos despachando os mesmos ítens com outra tranportadora para agilizar o mais rápido a entrega.
Consideração final do consumidor
25/07/2024 às 19:02
A empresa se emprenhou e resolver o problema o mais breve possível.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9