Comprei mas não recebi meu pedido
Resolvido
Americana - SP
01/05/2025 às 15:07
ID: 216052641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre que faço pedido no agropet Mineiro demora- se a efetuar a entrega. Se eu não ficar mandando mensagem cobrando onproduto quase não chega.
Mas desta vez dia 30/04 véspera de feriado fiz a compra as 15:20h e enviei no comprovante de pix as 16:13h. A atendente deu ok confirmando. Pois bem não recebi meu pedido. Quinta feira dia 01/05 está fechado. Meus cachorros sem ração.
É uma falta.de respeito com o cliente. Meu pedido já está pago, eu comprei algo contato com a entrega para o dia.
Não compro mais e recomendo que não comprem.
Vou para todos canais que puder reclamar.
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Resposta da empresa
02/05/2025 às 12:05
Prezado Elerson!
Informamos que seu pedido foi entregue hoje.
Pedimos desculpas pela falha interna que ocasionou o atraso na entrega e estamos trabalhando para que isso não aconteça mais.
Seguimos à disposição para lhe atender sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Agropet Mineiro.
Consideração final do consumidor
05/05/2025 às 15:21
Empresa resolveu o problema dias depois da mina compra. sendo que entre o dia da compra e o dia que foi resolvido havia um feriado. isso me ocasionou um problema. espero que tenham mais atenção com os clientes ao fechar o expediente se certifique que esta tudo ok para não deixar para tras ninguém.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6