Sementes que não germinaram
Resolvido
Nova Friburgo - RJ
19/01/2015 às 16:36
ID: 11554842
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 30 sementes de Palmeira rabo de raposa, plantei seguindo rigorosamente as instruções de plantio que me foram enviadas, inclusive com terra adubada, exposição ao sol e agua na quantidade recomendada, e não tive uma semente sequer que tenha germinado.
Na mesma época comprei também 1 kg de sementes de grama esmeralda, e da mesma forma, mesmo seguindo todas as intruções não obtive nenhuma germinação em toda área de plantio.
Gostaria de ter uma resposta e uma solução.
Grato
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Resposta da empresa
04/05/2015 às 11:55
PEDIDO *******
Em todas as instruções de plantio e manuseio que enviamos para nossos clientes, deixamos isto bem claro:
IMPORTANTE:
Vendemos sementes novas e sempre com alta taxa de germinação. A obtenção do sucesso na germinação depende somente da habilidade de quem as cultiva, o que nos isenta de qualquer responsabilidade quanto a erro no procedimento ao qual não temos nenhum controle.
Como o senhor está alegando que nada germinou e, para que o nosso suporte técnico avalie o seu caso mais cuidadosamente, formalize sua reclamação e a envie juntamente com fotos do local de plantio para este e-mail: *******
Não temos em nossos registros nenhuma compra da sua parte referente a sementes de grama esmeralda. O que temos é 1 kg de Sementes de grama São Carlos pedido *******. Se o senhor estiver se referindo a esta semente e não esmeralda, formalize sua reclamação e a envie juntamente com fotos do local de plantio para este e-mail: ******* - Att.: AGROSHOPDOBRASI
Consideração final do consumidor
04/05/2015 às 12:06
https://******* de muito demorado, pelo menos responderam. Não fiquei satisfeito com a resposta, mas não vou dar continuidade à discussão. Somente não comprarei mais no site referido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4