Cobrança indevida. Estorno do valor no cartão.
Resolvido
Indaiatuba - SP
07/08/2017 às 09:30
ID: 27974783
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu nome Benedito Cesar da Silva, CPF*******, assim eles localizam o problema, comprei uma roçadeira a 3 meses atrás, enviaram p cidade errada, fiz contato cancelei a compra e eles estornariam o valor pago, para minha surpresa estão debitando na conta do cartão, e eu cancelei a negociação. Só tenho os dados da cobrança, não recebi nenhum documento da Agroshop.
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Resposta da empresa
07/08/2017 às 10:48
Bom dia Sr. Benedito,
Meu nome é Camila, já estou tratando o assunto com a sua esposa Renata, seja qual for o problema vamos solucionar ainda hoje.
Att,
Camila Ramos
Réplica da empresa
07/08/2017 às 11:01
Sr. Benedito,
Sua compra foi estornada no seu cartão dia 23/05, favor disponibilizar um e-mail, que envio o comprovante.
Att,
Camila Ramos
Consideração final do consumidor
15/08/2017 às 15:42
Parabéns ao reclameaqui, quanto a empresa reclamada, só lamento pelas atitudes, mais resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6