Troca de produto
Resolvido
Bauru - SP
14/09/2024 às 10:59
ID: 197394113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei pelo WhatsApp a compra de um pacote de ração Natural Life filhotes, por delivery da empresa em questão e ao receber o produto tive a surpresa de que era a ração para cães adultos, o transtorno da demora e troca será apenas meu.
Meu filhote precisava se alimentar agora, quem irá me ressarcir pelo dano?
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Resposta da empresa
16/09/2024 às 10:48
Prezado Ricardo Elias Rodrigues,
Lamentamos o ocorrido e corrigimos tão logo o erro foi constatado. Realmente foi enviada a ração errada, mas assim que que tomamos o conhecimento do ocorrido - após o senhor entrar em contato com o vendedor por telefone, o mesmo se desculpou e enviamos a ração correta.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Agrosolo - Equipe SAC.
Consideração final do consumidor
16/09/2024 às 13:51
Empresa a qual não tem empatia com o cliente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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