Agrotama

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Uberaba - MG

11/06/2026 às 21:40

ID: 251180413

No dia 23/05, adquiri junto à Agrotama um compactador de solo Nagano 7hp, que foi entregue em 02/06.
Desde o recebimento, o equipamento apresentou problemas: vários parafusos estavam enferrujados e o guidom veio amassado.
Apesar disso, mantive o produto e o coloquei em uso profissional, conforme a propaganda de venda e as especificações do fabricante.
Após apenas 4 dias de utilização, o equipamento apresentou vazamento excessivo de óleo entre a coifa e a parte metálica da percussão, inviabilizando seu uso.
Ao entrar em contato com o suporte, fui surpreendido com a informação de que não teria direito à garantia, sob a alegação de que o equipamento estava locado. Ressalto que em momento algum fui informado, no ato da compra, sobre a perda da garantia em caso de locação, o que torna essa justificativa abusiva e inválida.
Investi mais de R$ 6.000,00 nesse produto e, neste momento, estou impossibilitado de utilizá-lo, acumulando prejuízos financeiros e psicológicos. Além disso, a negativa de garantia infringe claramente o Código de Defesa do Consumidor, sendo passível de resolução judicial.
Diante disso, solicito de forma imediata:
Assistência técnica para reparo do equipamento, ouTroca por um novo produto em perfeitas condições, ouColeta e devolução integral do valor pago.
O ocorrido é injusto e inaceitável.
Aguardo uma solução rápida e adequada para este problema.