Compra de máquina nova com defeito e recusa de troca pela loja Agrotama Diadema
Respondida
São Paulo - SP
10/09/2026 às 14:25
ID: 258698825
Realizei uma compra na Agrotama Diadema, fui até o local para realizar a compra paguei no pix, comprei a maquina nova pois segundo os mesmos a garantia era de 90 dias. A maquina veio quebrada, e veio o feriado, liguei lá para solicitar a troca, e ai que vem a parte interessante a garantia de 90 dias é do fabricante, eles so trocam em até 3 dias, 3 dias esses que era o feriado e o final se semana, mesmo notificando a empresa a mesma me deixou na mão! Não paguei nem comprei do fornecedor deles, comprei com eles!
Tenho todos os prints, da conversa as notas e também um video onde a atendende diz que só vai realizar a troca caso eu faça uma avaliação positiva da empresa no site reclame aqui!
Isso é uma verdadeira tiração de sarro com o consumidor, porém vamos ver!
Maquina comprada com o vendedor Jonas!
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 10:06
Prezado(a) cliente,
Sua manifestação foi registrada e será analisada com atenção por nossa equipe.
Nosso objetivo é compreender todos os detalhes para prestar o melhor atendimento possível. Em breve, um de nossos representantes entrará em contato por meio dos dados informados em sua manifestação para dar continuidade ao atendimento.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Agrotama