Motor de popa Nagano 40HP com defeito após 4h de uso, loja nega troca e oferece apenas conserto.

Prezado(a) cliente,

Sua manifestação foi registrada e será analisada com atenção por nossa equipe.

Nosso objetivo é compreender todos os detalhes para prestar o melhor atendimento possível. Em breve, um de nossos representantes entrará em contato por meio dos dados informados em sua manifestação para dar continuidade ao atendimento.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Agrotama

Estou tentando cancelar a compra porque não fui atendido em minha solicitação de troca de produto, pois o mesmo foi diagnosticado com problema grave, vício de fabricação, o motor perderá a confiabilidade pois o motor foi todo aberto para que fosse descoberto qual era o problema, pois utilizo o mesmo para trabalhar, o motor foi todo aberto e não querem trocar o motor por um novo, sendo que o motor compro deu problema com 4 horas de uso, eles não dão posicionamento de quando irão resolver o problema só pedem pra esperar o conserto, mais não dão prazo de quando será resolvido e eu não aceito o conserto, pois trata de defeito de fabricação grave, onde quebrou as engrenagens do câmbio, tenho o laudo do autorizado deles que motor estragou por defeito de fábrica, uso o motor para trabalhar pois sou pescador profissional e estou sem trabalhar pois não resolvem minha situação.