Podador de altura entregue com tanque quebrado, impossibilitando o uso.
Respondida
Wenceslau Braz - PR
16/07/2026 às 17:49
ID: 254113045
Recebi o podador de altura referente ao *****, porém o produto foi entregue com o tanque quebrado, o que inviabiliza sua utilização e demonstra que o equipamento não chegou em perfeitas condições.
Adquiri um produto novo e esperava recebê-lo em perfeito estado de funcionamento. No entanto, fui surpreendido com essa avaria, gerando transtornos e impossibilitando o uso imediato do equipamento.
Diante da situação, solicito que a Agrotama apresente uma solução rápida e definitiva para o problema, compatível com a expectativa de qualidade e com os direitos do consumidor.
Espero que a empresa entre em contato o quanto antes para resolver essa ocorrência de forma eficiente, preservando a confiança de seus clientes e demonstrando o compromisso com um atendimento de qualidade.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 11:16
Prezado(a) cliente, bom dia!
Sua manifestação foi registrada e será analisada com atenção por nossa equipe.
Nosso objetivo é compreender todos os detalhes para prestar o melhor atendimento possível. Em breve, um de nossos representantes entrará em contato por meio dos dados informados em sua manifestação para dar continuidade ao atendimento.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Agrotama