Agrotama

Reclamar dessa empresa

Guarujá - SP

09/06/2026 às 18:01

ID: 250947567

Realizei a compra de uma Guilhotina Nagano Tander A3 pela plataforma shopee deste fornecedor. A compra chegou no dia seguinte e avaliei super satisfeita, porém, devido ao porte da máquina, ela permaneceu na caixa pois eu não possuía uma mesa que a comportasse e comprei achando que seria menor. Hoje pela manhã, finalmente consegui desembalar e ao primeiro uso, descobri que ela não corta nada! O equipamento mascou e sujou o papel e chegou a picotar parcialmente, mas não realizou corte efetivo. Pedi o material usado, tentei contato com o fornecedor pela plataforma que mesmo estando online, não respondeu as mensagens enviadas. Agora não sei como proceder e a empresa não tem realizado um bom pós-venda. Não sei se o produto está com defeito ou se veio desalinhado e não sei como acionar a garantia e até o momento, não recebi nenhum retorno do vendedor.