Recebimento recorrente de produto com voltagem errada, mesmo após reclamações.
Respondida
São José dos Campos - SP
20/07/2026 às 20:47
ID: 254401871
Fiz três compras nesta loja e, nas três vezes, recebi o produto com a voltagem errada.
Entrei em contato tanto pelo WhatsApp quanto pelo aplicativo. Mesmo após informar que os dois primeiros pedidos haviam sido enviados com a voltagem incorreta, realizei uma terceira compra e, novamente, recebi o produto errado.
Fica minha indignação como consumidor diante da falta de atenção aos pedidos. É frustrante passar pelo mesmo problema repetidas vezes, mesmo após ter comunicado o erro anteriormente.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:10
Prezado(a) cliente, boa tarde!
Sua manifestação foi registrada e será analisada com atenção por nossa equipe.
Nosso objetivo é compreender todos os detalhes para prestar o melhor atendimento possível. Em breve, um de nossos representantes entrará em contato por meio dos dados informados em sua manifestação para dar continuidade ao atendimento.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Agrotama