troca de macaco hidráulico após o prazo
Resolvido
Santo André - SP
25/05/2026 às 12:39
ID: 249598259
Fui até a loja fazer a compra de um macaco hidráulico de 10t. Como estava indisponível no momento, acabei aceitando um de 16t. Porém após chegar em minha casa percebi que este é muito grande, oque impossibilita o meu uso. Ao tentar fazer a troca fui orientado que o prazo máximo são 3 dias, porém só consegui retornar a loja no sétimo dia após a compra. Gostaria de saber se é possível abrir uma excessão para o meu caso, considerando que desejo trocar pelo mesmo produto, porém de tamanho menor (de 10t se disponível ou de 8t).
Compartilhe
Resposta da empresa
25/05/2026 às 14:15
Prezado(a) cliente,
Sua manifestação foi registrada e será analisada com atenção por nossa equipe.
Nosso objetivo é compreender todos os detalhes para prestar o melhor atendimento possível. Em breve, um de nossos representantes entrará em contato por meio dos dados informados em sua manifestação para dar continuidade ao atendimento.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Agrotama
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 14:55
Empresa muito solícita, me auxíliou no meu problema mesmo sendo culpa exclusiva minha.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10