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Colíder - MT

30/06/2025 às 17:37

ID: 220399411

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Adquiri o produto GERADOR TOYAMA GASOLINA TG15000CXE3-XP, TRI 380V, MONO 220V, 60HZ, 17 KVA POT. MÁX., PARTIDA ELÉTRICA, junto à empresa AGROTECH, inscrita no CNPJ sob o n *****, conforme Nota Fiscal n *****, regularmente emitida pela fornecedora.

Todavia, durante o período de garantia legal de 6 (seis) meses, em *****, o equipamento apresentou falhas elétricas, comprometendo o seu funcionamento. No dia seguinte, *****, o gerador foi encaminhado à própria AGROTECH, que informou que daria prosseguimento ao atendimento em garantia, encaminhando o produto à assistência técnica autorizada REFRIGERAÇÃO ELETROLIDER LTDA - ME.

Após análise técnica, a assistência alegou que o defeito seria decorrente de curto no estator e falha no AVR, e que tais componentes não estariam cobertos pela garantia, o que não se sustenta diante das circunstâncias de uso e da natureza da falha.

Esclareço que o gerador é exclusivamente utilizado para o carregamento do drone agrícola DJI T40, de minha propriedade, não havendo qualquer outra finalidade de uso. Inclusive, vídeo institucional da própria fabricante TOYAMA indica expressamente esse modelo de gerador como indicado e apropriado para o carregamento do referido drone, o qual, repita-se, é o único equipamento conectado ao gerador.

Diante disso, evidencia-se que os defeitos apresentados decorrem de falha técnica do produto, dentro do período de garantia, e não de mau uso, sendo, portanto, de responsabilidade do fabricante e da empresa vendedora a substituição das peças defeituosas ou a troca integral do equipamento, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.