Atraso na Entrega e Falta de Comunicação do Pedido *****

Olá Wilis! Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela falta de retorno nos canais de atendimento. Entendemos totalmente a sua insatisfação e reconhecemos que a comunicação não ocorreu como deveria.

Informamos que entraremos em contato com você por e-mail para explicar o ocorrido com o pedido ***** e definir a melhor solução, seja a continuidade do envio ou o cancelamento com a devolução do pagamento, conforme sua preferência.

Reforçamos que essa não é a experiência que queremos oferecer e já estamos verificando internamente para evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Agradecemos pela paciência e seguimos à disposição para resolver seu caso com a atenção que ele merece.

Atenciosamente,

Equipe AGROTRATOR