Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/07/2018 às 21:44

ID: 37129465

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um tapete da marca São Carlos na empresa Agrotta Decorações no Tatuapé no dia 20/05/18. Já no início estranhei algumas coisas, pois cada vendedor me passa uma informação do mesmo produto.
Mesmo assim comprei. O vendedor que me atendeu me passou que o prazo de entrega seria de 15 dias úteis. Após passado este prazo é não tendo recebido o produto entrei em contato e me disseram que o vendedor passou prazo errado, o prazo é de 30 dias.
Aguardei os 30 dias e hoje fazendo 35 dias entrei em contato e não me retornam para dar uma satisfação.
Não compro mais mesma loja e não recomendo para ninguém.

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Resposta da empresa

26/07/2018 às 09:25

Bom dia Maria Laura,

Seu caso já está sendo tratado pelo Gerente Jefferson, ela irá entrar contato para prestar os devidos esclarecimentos e estamos acompanhando de perto para resolver o mais rápido possível!

Pedimos desculpas pelo ocorrido e salientamos que a satisfação de nossos clientes é fundamental para nós!

Atenciosamente,
Marketing A Grottha Pisos e Decorações
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