Desconto só pra enganar!!!
Não resolvido
São Paulo - SP
05/04/2019 às 14:01
ID: 90373645
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQueria comprar 3 produtos e estava comparando os valores no Google shopping. No site da Agroverde SR https://*******) vi propaganda que cliente tem direito ao 10% de desconto na primeira compra. Apareceu inclusive como pop up, claramente mostrando a importância deste desconto para os clientes. Como já tinha perdido muito tempo no site, cansei da minha pesquisa e decidi comprar os 3 produtos, já que o valor estava aceitável, calculando com o desconto, claro.
Porém........ na hora de fazer o cadastro, emprenchendo todos meus dados e selecionando os itens para efetuar a compra, não apareceu a opção de adicionar o desconto de 10% conforme prometido tão exageradamente no site.
Resolvi enviar uma mensagem pelo WhatsApp. Isso era sábado dia 30/03/*******. Tirei print dos itens com valor anunciado. Na segunda dia 01/04/******* no fim da tarde eles responderam, enviando um código de de 10% de desconto. Fiquei feliz. Porém por pouco tempo!
Na hora de inserir o ******* um aviso dizendo que os preços justamente daqueles 3 itens aumentaram! COM o código de 10% agora estava MAIS CARO do que a hora quando queria comprar sem adicionar o desconto de 10%!
Que vergonha!
Pedi pelo WhatsApp pra eles me vender os 3 produtos para o valor como tinha visto no site quando quis comprar, inclusive estava igual aquela segunda de manhã. A pessoa da loja respondeu que não tem autorização para dar mais desconto, e que os preços aumentam cada HORA automaticamente.
Me sinto enganada.
Perdi muito tempo com essa brincadeira. Quero efetuar a compra com os valores anunciados, para não correr atrás dos meus direitos.
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Resposta da empresa
10/04/2019 às 17:05
Boa Tarde! Sra. Cristina Tudo bem ?
Lamentamos o ocorrido , e informamos que os 10% de desconto é valido para a primeira compra esta em nossa pagina inicial.
Informamos que o botão de 10% estava ativo em todo o período , consultamos outras vendas em todo o dia de sua compra dia anteriores também e a função estava ativa.
Nossos preços só seguem alteração a cada hora , em caso de baixa de nossos concorreres , mas nossas ofertas anunciadas mantemos no ar.
Os preços dos itens de seu pedido no que foi verificado estava ativo e ficou por 3 dias
Nossa politica de 10% esta disponível a compra da Sra.
Para melhor assistência, solicitamos que nos envie um telefone de contato.
Se tiver qualquer outra dúvida, comentário, sugestão ou reclamação, entre em contato a gente.
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Consideração final do consumidor
10/04/2019 às 20:30
Não resolveram nada.
ABSOLUTAMENTE NADA.
ZERO CONFIANÇA.
N A O C O M P R E N E S S E S I T E ! ! ! !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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