Impossibilidade de Retirada e Cancelamento de Pedido Online aos Domingos e Falha no Atendimento
Não respondida
Sorocaba - SP
02/11/2025 às 14:14
ID: 230836689
Fiz uma compra hoje, domingo dia 02/11 e nãopude receber em casa, não pude retirar na loja e nem cancelar o pedido. Ninguém responde e passa as informações corretamente no WhatsApp, a começar pelo fato que perguntei sobre valor para entrega e responderam que não existe taxa. Ok, pedi o pix para fazer o pagamento e só então disseram que entrega somente acima de 50,00. Ok, pedi pra incluir 2 tapetes higienicos para dar o valor e só então disseram que aos domingos nao fazem entrega. Ok, pedi o pix para fazer o pagamento e ir retirar e até agora não tive retorno. Então fiz a compra no site para ir retirar pois sei que a loja fecha as 14hrs. No site a opção de RETIRADA está disponível e não tem informação dizendo que não é possível fazer retirada aos domingos e também não dá pra cancelar? Fiz a compra e não posso retirar e nem cancelar? Não existe isso! Cancelem o quanto antes e melhorem o atendimento e site de vocês! Uma total falta de respeito!