Agroverde

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Sorocaba - SP

23/07/2024 às 15:08

ID: 193601763

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Eu fiz um pedido pelo "novo app" que promete ser melhor e dar Cashback enfim. Tem a opção de escolha de dia e horário de entrega. Eu trabalho no período noturno e por isso preciso dormir durante o dia, marquei o horário mais cedo que apareceu que ia de 10:30 até 14:30. Para mim já era meio tarde mas eu precisava muito da entrega pois meus cachorros estavam sem raça e eu não tinha como ir buscar, por isso escolhi essa opção. Quando chegou 14:25 aproximadamente mandei mensagem para as lojas próximas a minha casa perguntanfo se tinha previsão de entrega. Passando quase 30 min do horário que deveria ter sido entregue a loja me manda uma msg dizendo q sería entregue ainda hoje, ou seja, no dia marcado porém sem horário previsto. Se temos a opção de marcar horário no site, ela deve ser cumprida por ambas as partes, até porque se eu não estivesse em casa na hora da entrega com certeza eles não iam me esperar na porta. Meus cachorros estavam sem comer, e eu sem dormir, tendo que ficar aguardando e ir trabalhar sem dormir, por um descaso, pela conversa os atendentes nem sabiam por onde eu tinha realizado o pedido. Me senti completamente sem ação pois se cancelasse o pedido que já estava pago com cartão de crédito o mesmo não voltaria na hora o que impossibilitava a compra de outra, já que eu não tinha dinheiro para isso.
Eu vou fazer uma transição de ração, já que essa eu enco tro em poucas lojas aqui na cidade, só para nunca mais precisar dos serviços dessa loja. A ração não é barata e ninguém está prestando favor para ninguém aqui. Achei uma falta de respeito comigo e com meus dogs também. Atendimento péssimo em ambas as lojas que entrei em contato aqui na cidade de Sorocaba.