Pedido atrasado, sem resposta e sem estorno no Magalu

Não respondida
São José do Rio Preto - SP
08/11/2025 às 23:04
ID: 231403665
Número do Pedido ***** de um Abafador 3mm Guarany
Efetuado o pagamento dia 04 de Outubro, produto não saiu do fornecedor para a coleta, fica só nessa informação.
Dia 18/10 mandei msg pra empresa cobrando providências e nada.
Solicitei o cancelamento da compra e a devolução do pagamento pelo site Magalu.
No site da Magalu Solicitação n ***** ficou informado que:
"A loja parceira vai responder sua solicitação através desta conversa em até 2 dias úteis".
Até o momento de hoje 08/11 não obtive nem resposta nem devolução do pagamento
Total descaso e absurdo ao consumidor.