Pistola de aplicação com defeito e falta de suporte

Question

Comprei um kit profissional para exame de brucelose e tuberculose. A pistola causa refluxo da tuberculina retornando o produto para o fundo do êmbolo. Ou seja, ela não funciona. Mandei mensagem para a empresa e essa não respondeu. Sugeri até comprar os reparos e nem assim eles me responderam. Pessimo equipamento. Pessimo pós venda. E foi quase 4 mil reais. Um absurdo!!!