Falta de resposta e suporte ao cliente via WhatsApp após assinatura de contrato
Resolvido
São Paulo - SP
25/09/2025 às 17:05
ID: 227829583
Fui até a clínica, passei em avaliação, assinei o contrato e até aí fui bem atendida.
Porém no decorrer do contrato surgiram algumas dúvidas, e tentei contato através do whatsapp disponibilizado, tanto via mensagens quanto via ligação, desde o dia 22/09, e até hoje 25/09 sem respostas.
Observei que durante essas tentativas, a empresa encontra-se ativa (online) no aplicativo de mensagem e inclusive realiza postagens com frequência nos status. Porém ainda assim sigo sem retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/10/2025 às 15:37
Olá Andreia.
Agradeço por compartilhar seu relato.
Já estou levantando as informações sobre o seu atendimento e o retorno pendente no WhatsApp para entender o que ocorreu.
Assim que eu tiver o posicionamento da equipe, entro em contato com você com uma resposta completa.
Obrigada pela paciência e por nos avisar.
Atenciosamente,
Centro Nacional
Consideração final do consumidor
19/10/2025 às 08:03
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8