Internet lenta e instável com cobrança integral
Resolvido
São Paulo - SP
30/06/2025 às 20:05
ID: 220932871
Internet lenta,fim de semana as vezes nao tem mesmo assim eles cobra por servico pessimo e mesmo sem net deveria descontar nos dias que agente ficou sem usar,tecnico suporte so tem de dia,se nao melhorar vou ter que muda!
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 09:17
Bom dia. Para abrir um chamado basta ligar para um dos nossos telefones ou nos chamar no
WhatsApp. Não temos visita técnica à noite, acredito que nenhuma empresa tem. Mas como a senhora mencionou que era com problemas peço a gentileza que entre em contato e caso a AGS identifique um problema de sinal damos o desconto, sem problema nenhum, como já fazemos. Mas caso o problema seja na casa
Do cliente realmente aí não aplicamos desconto. Mas para tirar a dúvida é necessário agendar a visita conosco.
Consideração final do consumidor
01/07/2025 às 20:33
Tem que gerar mais tecnologia para ser agil com clientes!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
01/07/2025 às 23:02
Vamos levar em consideração a sugestão da senhora. Obrigada, boa noite.