descumprimento do prazo de entrega
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/03/2017 às 11:43
ID: 24862795
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 13/03/******* comprei dois toners de impressora, escolhie como modalidade de frete o e-Sedex, e paguei mais caro para ter o produto entregue em ATÉ DOIS DIAS ÚTEIS APÓS CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO.
Às 16:32 do mesmo dia da compra, recebi e-mail da empresa confirmando o pagamento. HOje é dia 15/03 e o produto ainda não foi enviado. Entrei em contato pelo chat online da empresa, no qual a Sra. Adriana me informou que meu pedido seria enviado sem falta amanhã. Ora, eu paguei mais caro para receber o produto em 2 dias, e eles vão demorar 3 dias para me enviar. Fora o prazo do frete.
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Consideração final do consumidor
11/06/2017 às 11:40
Apenas responderam, sem solucionar o problema. Recebi o produto com atraso, o que gerou atrasos no meu trabalho.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3