Problema com entrega
Resolvido
Curitiba - PR
22/11/2024 às 08:49
ID: 202598857
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 11/11, a data da entrega era para 3 a 5 dias úteis, no dia 12/11 o status da entrega começou a aparecer como: A coleta foi cancelada. No dia seguinte entrei em contato com a empresa e questionei, solicitei o código de entrega e ficaram de ver e me passar e isso não aconteceu, no dia 21/11 entrei em contato novamente e a atendente disse que ia verificar com as meninas que trabalham lá e até agora sem nenhuma atualização do ******* com etiqueta cancelada e elas não me passam o código válido.
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Resposta da empresa
04/12/2024 às 14:59
Lamento muito pelo ocorrido.
Sabemos que isso não justifica mas estamos com a demanda muito alta e poucos prestadores de serviço, isso acarretou na demora dos atendimentos.
Observei que o seu objeto está em rota de entrega e saiu para entrega ao destinatário hoje.
Tivemos que cancelar a etiqueta criada por erro na transportadora.
Pedimos desculpas pelo transtorno e esperamos que goste das nossas peças.
Consideração final do consumidor
03/01/2025 às 09:21
Produtos bons, porém, demora na entrega. No mais tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8