Atraso na entrega de produto comprado online

Resolvido
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18/12/2025 às 17:04
ID: 235069097
Realizei uma compra on line de um produto no dia 04/12 com entrega para dia 11/12. Até onde momento, hj dia 17/12 não recebi a mercadoria, no site de acompanhamento do pedido consta que a transportadora saiu para entrega na data do dia 10/12, porém, até agora não recebi nada em minha casa. Devo salientar que, sempre há alguém aqui para receber, até pq, moro em condomínio, não doi entregue nem na minha casa nem no setor de entregas do condomínio. No site também não consta como mercadoria entregue, apenas em transito.
Liguei para o Sac no dia 16/12 protocolo de atendimento *****, e disseram que iam verificar junto a transportadora o motivo da não entrega, mas até agora não obtive retorno do Sac também sobre esse posicionamento.
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Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 10:59
Transportadora não inspira confiança
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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