Compra não entregue e descaso com o cliente: Atraso na entrega e falta de comunicação pela Telhanorte
Não respondida
São Paulo - SP
28/04/2026 às 17:45
ID: 247096043
Realizei uma compra na telhanorte no dia 19/04 o material deveria ter chegado no dia 24/04. No dia 24 recebi a notificação que havia saído para a entrega, fiquei o dia inteiro esperando na obra, simplesmente não chegou e nem se quer avisaram. Liguei na central informaram que a transportadora teve um problema e que seria realizado a entrega no dia 27/04, no dia 27 liguei novamente na central para confirmar, a atendente me garantiu que seria feito a entrega, fiquei novamente o dia todo aguardando e simplesmente não chegou. Ao retornar a ligar no SAC pela milésima vez, tenho a mesma resposta tivemos um problema com a transportadora e o pior que dessa vez não deram nem prazo. Simplesmente não tem respeito com os consumidores, não tem seriedade, prazos, tudo é uma bagunça. Se estão com obra em andamento e precisa dos materiais, não comprem, a entrega deles simplesmente não funciona, estarei indo atrás dos meus direitos. Maior arrependimento, comprei outros materiais na concorrente e chegou na mesma semana.