Compra não recebida e recusa de cancelamento

Não respondida
São Paulo - SP
13/05/2026 às 16:13
ID: 248338847
Fiz uma compra que deveria ter sido entregue no dia ***** e não recebi. Entrei em contato no dia *****, me falaram que ia ser entregue até o fim do dia. Não entregaram. Entrei em contato no sábado *****, não conseguiram nem me informar uma nova previsão de entrega. Liguei na segunda ***** pedindo o cancelamento do pedido, e a Telha Norte está se recusando a cancelar meu pedido porque precisa de devolução do material pela transportadora. Não tenho como devolver um pedido que nao foi entregue.
Devolvam o meu dinheiro.