Produto não entregue
Não resolvido
São Paulo - SP
09/06/2026 às 12:54
ID: 250044013
Fiz uma compra Pedido n ***** para entrega em 28.05.2026.
Dia 28 às 8h verifiquei no site que o produto estava em separação liguei no sac protocolo ***** fui informada que o produto seria entregue dia 28.05.2026 em horário comercial
Às 14h07min liguei novamente e me foi informado que o produto seria entregue até o final do dia.
Às 17h21min liguei novamente e me informaram que o produto nem tinha sido separado e que não ia receber dia 28.05.2026 conforme informado na compra e pela atendente que falou comigo mais cedo.
Entrei em contato às 8h31min e às 11h22min do 29.05.2026 e a resposta que tive foi que não tem previsão de entrega. Devo aguardar a informação pelo sistema.
Preciso do piso hoje 29.05.2026
O pedreiro voltaria para São Paulo 01.06.2026 em virtude da não entrega do produto cobrarei o reembolso da passagem e as diárias extras da Telhanorte judicialmente.
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Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 13:28
Pedido foi cancelado. Informaram que nao faziam entregue para o endereço que comprei, porque não informaram quando fiz a compra ou nos 10 dias entre a compra e o primeiro prazo de entrega. Funcionária mentiu ao dizer o produto já tinha saído para entrega
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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