Cobrança de multa indevida após atualização unilateral do contrato de internet

Olá Jéssica.

Lamentamos pela insatisfação e entendemos o seu posicionamento, principalmente diante de uma situação de mudança.

Ao analisarmos o seu cadastro, verificamos que ele foi criado em fevereiro de 2025. Posteriormente, em maio de 2025, foi solicitado a alteração do contrato devido a uma de mudança de endereço.

Nesse momento, foram apresentadas as opções, sendo escolhida a renovação do contrato por 12 meses, com todas as informações de prazos e condições devidamente apresentadas e aceitas.

De toda forma, entendemos sua situação atual e queremos ajudar da melhor maneira possível. Identificamos que o contrato vigente está próximo do fim e o encerramento não foi solicitado em nossos canais.

Nos colocamos à disposição para juntos buscarmos a melhor solução para você neste momento.

Equipe de sucesso ao cliente AGTNet
Telefone para contato (11)3132-6100