Empresa horrível
Respondida
Florianópolis - SC
26/06/2026 às 12:18
ID: 252423185
Mudamos de casa e o sinal da AGTNET infelizmente nao vem até o novo endereço, por isso eu preciso cancelar o serviço para que nao precise pagar a proxima fatura. O numero para contato que eles encaminham no chat está sempre "fora de serviço ", ja faz mais de uma semana. Eu ja tentei de varias formas e por varios telefones, sempre dá "número inexistente " ou "fora de serviço " , pelo aplicativo também nao é possível fazer o cancelamento, o que é um absurdo, parece que eles fazem isso para dificultar e o cliente acabar desistindo de cancelar , deveria ser [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu nao acho isso correto, e se não resolverem logo ou vierem cobrar multa, vou levar para a justiça!!!! Estou com muitas gravações que provam esse erro por parte deles
Compartilhe
Resposta da empresa
26/06/2026 às 14:46
Olá,
Lamentamos pela experiência relatada e pelos transtornos enfrentados durante a tentativa de solicitar o cancelamento do serviço.
Informamos que nosso Setor de Relacionamento entrou em contato e realizou o atendimento da sua solicitação, prestando todos os esclarecimentos necessários e dando o devido andamento ao processo solicitado.
Reforçamos que buscamos oferecer um atendimento ágil e transparente, e seu relato é importante para que possamos avaliar e aprimorar continuamente nossos canais de comunicação.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e agradecemos pela oportunidade de atendê-lo.
Atenciosamente,
Equipe AGTNet