Internet com defeito em um dos pontos e lentidão geral
Respondida
Itapevi - SP
04/07/2026 às 20:31
ID: 253106393
Tenho 2 pontos de internet e somente um funciona, sempre apontei estes defeito para o suporte e nunca tive solução e de uns meses pra cá a internet está muito ruim, por exemplo agr não consigo acessar o YouTube, estou repassando para empresa o problema e não me trazem solução
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 16:56
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelos transtornos enfrentados.
Após recebermos sua manifestação, realizamos uma visita técnica especializada para identificar a causa dos problemas relatados, tanto em relação ao funcionamento de um dos pontos de internet quanto à instabilidade na conexão.
Durante o atendimento, nossa equipe realizou uma análise completa da instalação, efetuando os ajustes necessários para sanar a situação e restabelecer o desempenho adequado do serviço.
Nosso compromisso é oferecer uma conexão estável e um atendimento de qualidade. Por isso, continuaremos à disposição para acompanhar o funcionamento da sua conexão e prestar todo o suporte necessário, caso seja preciso.
Agradecemos pela oportunidade de solucionar o ocorrido e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso ao Cliente AGTNet
Telefone para contato: (11) 3132-6100