Mal funcionando da internet
Não resolvido
Iguaí - BA
28/07/2026 às 16:40
ID: 255057577
Venho abrir uma reclamação aqui pois o serviço da internet está muito ruim quedas constantes lentidão entro em contato com o suporte e não tenho um atendimento bom não resolvem só ficam mandando fatura de cobrança quero que resolvam não irei pagar quanto não resolveram caso contrário irei cancelar
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 18:05
Olá!
Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados e entendemos a sua insatisfação. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Para que possamos identificar a causa das quedas de conexão e da lentidão informadas, foi aberto um atendimento presencial. Nossa equipe técnica realizará uma análise completa da sua conexão para identificar a origem do problema e adotar as medidas necessárias para solucioná-lo da melhor forma possível.
Nosso objetivo é restabelecer a qualidade do serviço o quanto antes e garantir uma experiência satisfatória. Permanecemos à disposição para acompanhar o atendimento e prestar todo o suporte necessário durante esse processo.
Agradecemos pela oportunidade de resolver essa situação.
Equipe de sucesso ao cliente AGTNet
Telefone para contato (11)3132-6100
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 18:07
Podem cancelar a ordem de serviço do técnico já pedir outra internet
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 12:45
Atendimento péssimo não recomendo essa empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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