Troca de roteador quebrado
Resolvido
São Roque - SP
30/03/2026 às 20:21
ID: 244757873
Tive um problema com meu roteador onde quebrou uma antena e a empresa está me querendo me cobrar um valor para troca do equipamento e também o conector do cabo. Não faz sentido a cobrança até do conector sendo que o problema é apenas no equipamento do roteador que precisarei trocar.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 11:28
Olá Guilherme.
Agradecemos pelo seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado.
Informamos que a situação mencionada já foi devidamente analisada e solucionada junto ao setor responsável, buscando sempre uma tratativa justa e alinhada ao nosso compromisso com a satisfação de nossos clientes.
Reforçamos que nosso objetivo é oferecer atendimento de qualidade e transparência em todas as etapas.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Equipe de sucesso ao cliente AGTNet
Telefone para contato (11)3132-6100
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 14:22
Problema resolvido de forma rapida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10