Amendoim queimado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/10/2024 às 21:45
ID: 199291507
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNovamente comprei um saco de amendoim de 400g da marca Agtal e pela terceira vez, todos os amendoins vieram queimados, com aparência e gosto de queimado.
A fórmula foi modificada?
Foi erro de produção?
Não deveria ter recolhido esses produtos?
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Resposta da empresa
10/10/2024 às 15:18
Olá, Erika!
Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos muito pelo ocorrido com seu produto.
Entramos em contato via e-mail, para continuarmos seu atendimento com maior agilidade.
Qualquer dúvida que tenha, permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Enova Foods
Consideração final do consumidor
17/10/2024 às 11:50
A empresa teve o cuidado de enviar diversos emails. Enviou uma carta resposta explicando sobre o processo de fabricação e eventual falha que possa ter ocorrido. Em resumo, tem cuidado com o consumidor e prestaram os devidos esclarecimentos !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10