Embalagem cheia de ar sem paçoca dentro !

Respondida
Conselheiro Lafaiete - MG
22/07/2025 às 17:32
ID: 222732949
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma caixa de paçoca agtal no supermercado Mart Minas para meus filhos chegando em casa nós fomos dividir para eles pois tinha que levar pra escola como prenda
Quando fomos dividir notamos que tinham vários saquinhos de paçoca com ar sem a paçoca
Contamos e só total foram 15
Tentei entrar em contato pelo número ***** que está na caixa e disse que o número mudou entrei em contato com o número informado e todas as vezes cai na secretaria eletrônico dizendo um número estranho dizendo que e pra deixar uma mensagem que no fim a ligação é finalizanda
Estou bem decepcionada com a situação pois se soubesse que iria passar por isso teria comprado outra marca.
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 09:30
Olá, Alessandra!
Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos muito pelo ocorrido com seu produto.
Entramos em contato via e-mail, para continuarmos seu atendimento com maior agilidade.
Qualquer dúvida que tenha, permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Enova Foods