Embalagem violada em pacote de paçoca
Resolvido
São José dos Campos - SP
23/05/2026 às 14:31
ID: 249481877
Recentemente comprei um pacote de paçoca no mercado ABC de Carmo de Minas e algumas embalagens estavam violadas dentro da caixa, conforme as imagens em anexo. Acredito que deva ter ocorrido um erro durante a produção no momento em que as embalagens são fechadas. Os farelos ficaram dentro da embalagem, atraindo formigas e algumas das paçocas foram perdidas.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/05/2026 às 12:40
Olá, Juan!
Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos muito pelo ocorrido com seu produto.
Entramos em contato via e-mail, para continuarmos seu atendimento com maior agilidade.
Qualquer dúvida que tenha, permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Enova Foods
Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 13:09
Me enviaram um kit com paçoca e alguns outros produtos, a marca é muito boa, assim como deus produtos. Atendimento foi bem tranquilo via e-mail, com código de postagem para acompanhar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10