Não recebi meu produto e ninguém me responde
Em réplica
São José dos Campos - SP
10/09/2014 às 13:52
ID: 10038008
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto pelo site da empresa pedido ******* no dia 17/8/*******, no dia 20 recebi a confirmação do pagamento e até agora meu produto não chegou, a empresa informa que só da informações por email só que ninguém responde.
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Resposta da empresa
27/09/2014 às 17:58
Todos os clientes que tiveram problemas com a Entrega e/ou retenção do pedido terão os valores pagos restituídos em sua conta.
Para qualquer outra dúvida colocamos o email ******* à disposição para esclarecimento de dúvidas.
Réplica do consumidor
28/09/2014 às 00:17
Esse email ninguém responde e o valor até agora não caiu na conta eles ficam adiando no Moip para ressarcir o valor. Se o produto não vai chegar devolve o valor e acabou.
Réplica da empresa
28/09/2014 às 00:24
Prezada Fabiana.
O valor pago será reembolsado integralmente em sua conta até o dia 03/10 conforme informado pelo MOIP.