Não recebi meu produto
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
16/09/2014 às 23:49
ID: 10107673
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de número ******* nesse site, no dia 14/08, e o prazo máximo para receber minha mercadoria, seriam de 15 dias úteis, só que até hoje não recebi nada, só enrolação, eles dizem que foi despachado e me enviaram um código para rastreamento que não funciona, inclusive até o site já retiraram do ar.
Eu quero uma posição concreta a respeito do meu pedido, já até abri reclamação no MOIP também, que foi por onde efetuei o pagamento e nada, desrespeito aos clientes, não indico essa empresa pra ninguém.
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Resposta da empresa
27/09/2014 às 17:55
Todos os clientes que tiveram problemas com a Entrega e/ou retenção do pedido terão os valores pagos restituídos em sua conta.
Para qualquer outra dúvida colocamos o email ******* à disposição para esclarecimento de dúvidas.
Réplica do consumidor
10/10/2014 às 12:05
Essa empresa é uma enganação, é um desrespeito ao consumidor, sempre com a mesma história, pra entrar em contato por um email que eles não respondem, me excluíram do instagram e bloquearam, para que eu não pudesse expressar a verdade por lá e o site também não existe mais.
Eu quero meu dinheiro de volta, achei que comprando pelo Moip, mais minha compra estaria protegida e devolveriam logo meu dinheiro.
Deixem de ser desonestos e devolvam o dinheiro das pessoas!!!!!
Consideração final do consumidor
12/12/2014 às 21:15
Depois de muitas reclamações, a empresa resolveu estornar o valor em meu cartão, não indico essa empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3