Reclamação de Piscina de Fibra não Instalada - Pagamento Integral Realizado
Não respondida
Iguape - SP
22/06/2026 às 01:02
ID: 251989301
Em 31/12/2025, efetuei o pagamento da entrada para aquisição e instalação de uma piscina de fibra Harmonia 5m, posteriormente quitando integralmente o valor contratado de R$ 15.500,00. para empresa PISCINAS REGISTRO - (Ode Piscinas ***** *****)
Rua *****, *****. Vila ***** . Registro - SP Fone: *****- *****
O prazo inicial para instalação era 09/02/2026, porém não foi cumprido. A empresa posteriormente assumiu novo prazo para 30/04/2026, que também não foi cumprido.
Após diversas tentativas de solução amigável por WhatsApp e telefone, a empresa informou que enviaria um cronograma atualizado até 05/05/2026, o que não ocorreu. Em seguida, o proprietário da empresa garantiu por telefone que a instalação seria realizada nos dias 13 e 14/05/2026, compromisso que também não foi cumprido.
Mesmo após sucessivas promessas e reprogramações, a empresa não concluiu o serviço contratado, não apresentou cronograma definitivo e não forneceu solução efetiva para o problema.
Possuo registros das conversas, mensagens, notificações encaminhadas e áudios do proprietário reconhecendo o descumprimento dos prazos.
Diante do reiterado inadimplemento contratual, solicito a restituição integral do valor pago, no montante de R$ 15.500,00, bem como uma solução definitiva para o caso.