Compra cancelada após pagamento via Pix, solicitação de envio ou reembolso.
Respondida
Curitiba - PR
17/04/2026 às 17:30
ID: 246352065
Fiz uma compra pelo site da empresa no dia 06/04 e paguei no pix tenho o comprovante . Fui verificar a data de entrega, pois estava demorando constava que o pedido foi cancelado. E agora? Ou me enviam a mercadoria ou devolvem pix.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/06/2026 às 17:38
Olá, Sônia! Boa tarde, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno. Estamos enfrentando uma instabilidade em nossos canais de comunicação, o que acabou impactando nosso atendimento.
Gostaríamos de informar que seu reembolso já está em andamento e a previsão é que ele seja realizado até sexta-feira.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.
Atenciosamente,
**Equipe Água de Cheiro**