Compra de perfumes não recebida e falta de resposta da empresa Água de Cheiro
Resolvido
Contagem - MG
27/06/2026 às 09:17
ID: 252488857
No dia 2 de fevereiro de 2026 fiz a compra pelo site da empresa água de cheiro e não recebi os perfumes moro na região metropolitana de BH e já mandei várias mensagens e ninguém me responde ,se for o caso pago outro envio pelo sedex.quero receber os perfumes mas se não for possível eu quero o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 16:31
Olá, Michele,
Lamentamos sinceramente pela demora na entrega do seu pedido e pela dificuldade em obter um retorno por nossos canais de atendimento. Entendemos os transtornos causados e pedimos desculpas por essa experiência.
Verificamos que o seu pedido já foi entregue e esperamos que os produtos tenham chegado em perfeitas condições.
Agradecemos por compartilhar o seu relato, pois ele é importante para que possamos aprimorar nossos processos logísticos e de atendimento, evitando que situações como essa voltem a ocorrer.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Água de Cheiro
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 17:33
Demorei receber o produto mais recebi
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7