Demora na entrega e falta de comunicação sobre pedido de perfume

Olá! Juliana! Tudo Bem?

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela demora em nosso atendimento.

Entendemos completamente sua insatisfação e lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido conforme o esperado. Queremos assegurar que seu caso será tratado com prioridade e que nossa equipe já está verificando a situação para encontrar uma solução o mais breve possível.

Pedimos a gentileza de nos informar seus dados do pedido para que possamos dar andamento à análise e retornar com uma posição concreta o quanto antes.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Estamos à disposição e empenhados em resolver essa situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,

**Equipe Água de Cheiro**