Não recebi a compra
Respondida
Barueri - SP
21/07/2026 às 10:52
ID: 254439715
Fiz duas compras separadas no site da água de cheiro e somente uma foi entregue,o pedido de número 12015 não foi entregue, tentei contato pelo whatsapp do número que o site oferece e não tenho nenhum suporte, quero saber o que aconteceu?
No anexo que enviei mostra as tentativas de contato que eu tentei e não respondem., site informa que a entrega é em até 6 dias úteis mas já passou da data e o outro pedido que comprei na mesma data chegou em dois dias depois da compra.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 10:50
Olá, Juliana, boa tarde! Sentimos muito pela demora no retorno e pelo ocorrido com o seu pedido. Já entramos em contato com a senhora pelo WhatsApp para que possamos verificar a situação e solucionar o caso da melhor forma possível. Fique tranquila, vamos acompanhar tudo de perto até a resolução.