Pedido retido na transportadora Loggi com falta de suporte da loja Água de Cheiro
Não respondida
Nossa Senhora Aparecida - SE
24/08/2026 às 17:31
ID: 257261201
Pedido ***** retido na transportadora Loggi (Recusado na base) e falta de suporte
Realizei a compra do Pedido ***** no site da Água de Cheiro no dia 15/08/2026, com envio sob responsabilidade da transportadora Loggi (código de rastreio: *****).
Ao acompanhar o rastreamento, verifiquei que desde o dia 18/08/2026 o pacote consta como "Recusado na base" e "Em análise interna" no centro de distribuição de Taubaté - SP. Desde então, a encomenda não teve qualquer nova movimentação ou previsão de entrega atualizada.
Tentei contato pelos canais de atendimento da empresa, mas não obtive nenhum retorno ou esclarecimento sobre o que ocorreu com o pacote.
Como a responsabilidade pela logística e entrega é da loja, exijo uma posição imediata com a resolução do problema:
O reenvio urgente dos produtos por outra remessa; OU
O cancelamento imediato da compra com o estorno/reembolso integral do valor pago.
Aguardo retorno rápido para solução amigável do caso.