Pedido veio errado produto diferente do comprado

Não respondida
Cotia - SP
15/03/2026 às 19:04
ID: 243336969
Realizei uma compra no site da Água de Cheiro e o produto entregue não corresponde ao item que comprei.
Assim que percebi o erro, entrei em contato com o SAC por e-mail informando o ocorrido, porém até o momento não obtive nenhum retorno.
Recebi um produto diferente do solicitado e gostaria de uma solução o quanto antes, seja com a troca pelo item correto ou orientações para devolução e envio do produto que realmente comprei. Fiz a compra justamente pelo item específico e agora fiquei com um produto que não foi o que escolhi.
Fico no aguardo de um retorno para resolver essa situação.