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São Paulo - SP

03/06/2026 às 10:06

ID: 250423661

Ganhei um presente mas a pessoa errou na fragrância. É possível efetuar a troca na loja que ele comprou?

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 16:01

Olá! Tudo bem? Ana Carolina!

Sim, é possível realizar a troca ou devolução do produto.

Se a compra foi realizada em uma loja física, basta comparecer à mesma loja onde o produto foi adquirido e solicitar a troca, observando as condições e prazos estabelecidos pela loja.

Se a compra foi realizada pelo site, a solicitação de devolução deve ser feita diretamente na plataforma onde o pedido foi realizado, seguindo as orientações disponíveis na área de atendimento.

Caso precise de mais informações, permanecemos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
SAC Água de Cheiro

Consideração final do consumidor

05/06/2026 às 18:53

Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10