Loja sem Credibilidade
Respondida
Salvador - BA
08/12/2020 às 10:54
ID: 116268379
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei as minhas peças no dia 05/11 com previsão de entrega no dia 24-25/11. Hoje é dia 08/12 e até agora nada! Me mandaram o código de rastreio que sem funciona com a desculpa que o Correios está fora do ar. Um absurdo!! A loja não entrega o produto e não tem credibilidade.
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Resposta da empresa
15/12/2020 às 10:55
Olá Nicole, tudo bem? Sentimos muito pela a experiência negativa que teve conosco. Com a Pandemia, tivemos alguns atrasos e entre eles o seu pedido. Verifiquei no nosso sistema, consta que foi solicitado o estorno e efetuado no dia seguinte (útil) após a sua solicitação. Mais uma vez te pedimos desculpas pelo nosso erro, estamos à sua disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Água de Cor Brasil.